Услуги

УСЛУГИ

 

Специалистами НПО «Метрология» оказываются следующие услуги:

  1. Обучение на заводе-изготовителе (очно: в течение 2-3 рабочих дней; заочно: поставляется видеокурс (на диске)
  2. Техническое обслуживание анализатора ртути и приставок к нему - см. Перечень регламентных работ
  3. Предповерочная подготовка анализатора ртути - см.Перечень регламентных работ
  4. Государственная поверка анализаторов ртути "Юлия-5К" и "Юлия-5КМ"; аттестация приставок к анализаторам ртути "Юлия-5К" и "Юлия-5КМ" для прямого анализа твердых проб почв и (или) пищевой продукции в ФБУ "ЦСМ Татарстан" с последующим получением свидетельством государственного образца
  5. Ремонт анализатора ртути и приставок:
  • мелкий ремонт (включен в стоимость технического обслуживания или предповерочной подготовки),
  • средний ремонт (2-3 дня),
  • сложный ремонт (> 3 дней) согласно Перечню ремонтных работ.

   6.   Доставка анализатора ртути и приставки экспресс-почтой.

 

   7. Модернизация анализатора ртути «Юлия-5К» (1 модификации - без выхода на ПК) путем перевода в анализатор ртути «Юлия-5К» (2 или 3 модификации - с выходом на ПК).

 

   8. Модернизация приставки для прямого анализа почв путем перевода в приставку для прямого анализа пищевой и парфюмерно-косметической продукции, а также почвы. 

 

ОБУЧЕНИЕ РАБОТЕ НА АНАЛИЗАТОРЕ РТУТИ И (ИЛИ) ПРИСТАВКЕ

 

Специалистами НПО «Метрология» осуществляется обучение специалистов работе на анализаторах ртути «Юлия-5К» ("Юлия-5КМ") и (или) приставках к нему. Обучение проводится на заводе-изготовителе в течение 2-3 рабочих дней.

Ниже приведена примерная схема проведения обучения на анализаторе ртути и приставке (с использованием программных средств).

Первый день:

  1. Описание комплекта оборудования и их технических характеристик.
  2. Особенности приготовления, использования и хранения применяемых растворов для градуировки прибора и исследования проб.
  3. Изучение программного обеспечения (Гаусс 8.0) и возможностей программы при проведении исследований.
  4. Проведение пробных исследований содержания ртути в воздухе помещений.

Второй день:

  1. Приготовление пробных градуировочных растворов.
  2. Построение градуировочного графика для определения содержания ртути в жидких пробах.
  3. Проведение пробных исследований содержания ртути в жидких пробах.
  4. Изучение принципа работы Приставки к анализатору для прямого анализа твердых проб почв.

Третий день:

  1. Проведение пробных исследований содержания ртути в твердых пробах.
  2. Рассмотрение вопросов, возникших за период обучения.
  3. Закрепление полученных практических навыков работы на анализаторе и приставке: самостоятельное выполнение специалистами лаборатории исследований по содержанию ртути в пробах различного агрегатного состояния.

По окончании обучения обучающимся выдается документ, подтверждающий прохождение обучения персонала и разрешающий допуск к самостоятельной работе на анализаторе и приставке.

 

Командированных к нам мы размещаем в гостинице «», что находится в 15 минутах ходьбы от нашего офиса.

Контактные данные гостиницы:

Гостиница «Троя»

г.Казань, ул.Восстания, д.119

Тел. (843) 564-46-46, факс 564-82-94

e-mail: hoteltroya@mail.ru

www.troyahotel.ru  

ДОСТАВКА

 

  1. Анализаторы ртути, приставки к ним, нетбуки. Доставка осуществляются экспресс-почтой ООО «Даймэкс», другой транспортной  компанией за счет средств Покупателя либо самовывозом со склада НПО «Метрология».
  2. Методические документы, диски с программами отправляются заказными письмами.
  3. Комплектующие изделия, стандартные образцы. Доставка осуществляется почтовой посылкой (бандеролью) почты России. Стандартные образцы в зимний период отправляются только экспресс-почтой ООО «Даймэкс» либо другой транспортной компанией за счет средств покупателя либо самовывозом со склада НПО «Метрология+» (в составе ГСО (МСО) содержится дистиллированная вода, в связи с чем стандартные образцы при температуре ниже 10-15 градусов могут замерзнуть).

 

ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, ПРЕДПОВЕРОЧНАЯ ПОДГОТОВКА, ПОВЕРКА, РЕМОНТ

 

НПО «Метрология» проводит предповерочную подготовку, ремонт (гарантийный и постгарантийный), поверку анализаторов ртути «Юлия-5К» и "Юлия-5КМ", а также приставок к ним для прямого анализа твердых проб почв и (или) пищевой продукции.

Данные работы и услуги осуществляются на стендах завода-изготовителя по адресу: 420095, РФ, РТ, г.Казань, ул.Васильченко, д.1, оф. 246 и оф.259 специалистами НПО «Метрология».

Для проведения любой из указанных выше работ (услуг) анализатор ртути (приставку) необходимо передать в наш адрес (выслать экспресс-почтой или привезти курьером; простой почтой желательно не отправлять!).

Контакты для отправки: ООО "НПО "Метрология"; 420095, г.Казань, ул.Васильченко, д.1, оф. 245; тел. (843) 5-122-204, 5-122-196, Юнусова Ирина Александровна.

После отправки необходимо по телефону (5-122-204) или электронной почте (metrologia@inbox.ru) необходимо проинформировать об отправке: сообщить, когда и какой транспортной компанией отправлена посылка.


Обязательными документами для принятия прибора на ремонт (поверку, ТО) являются:

  1. паспорт на анализатор ртути (приставку),
  2. сопроводительное письмо (на бланке организации) с  описанием причины обращения (ремонт, поверка, ТО...), реквизитами, ФИО руководителя, контактами исполнителя.

В посылку не нужно вкладывать ЗИП (барботеры, хлорид олова...), документы (руководство, описание Гаусс...).

 

ПЕРЕЧЕНЬ

регламентных (ежегодных) работ по техническому обслуживанию (предповерочной подготовке) анализаторов ртути «Юлия-5К» и «Юлия-5КМ» (независимо от срока их эксплуатации)



№№

Наименование

1

Замена ртутной лампы

2

Промывка оптической системы

3

Настройка системной платы

4

Проверка работоспособности электронных блоков на стендах

5

Проверка работоспособности прибора с помощью эталонных растворов


ПЕРЕЧЕНЬ

ремонтных работ анализаторов ртути «Юлия-5К» и «Юлия-5КМ», приставок


№№

Наименование

1

Ремонт оптической системы

2

Ремонт системной платы

3

Ремонт стабилизатора ртутной лампы

4

Ремонт платы интерфейса

5

Ремонт сколов на корпусе

6

Замена кварцевых окон

7

Замена поливинилхлоридных трубок

8

Замена фотоэлемента

9

Замена «золотого» сорбента


Характерные неисправности и методы их устранения

анализатора ртути "Юлия-5К"

 

Наименование неисправностей

Вероятная причина

Метод устранения

При включении в сеть анализатор не работает. Цифровое табло не светится

1.Нет напряжения в сети

 

2.Неисправен шнур питания

1.Проверить наличие напряжения на входе анализатора

2.Проверить шнур питания

Большой разброс показаний анализатора

1.Нарушена герметичность газодинамической схемы анализатора

2.Загрязнение кварцевых стёкол, кюветы после работы с пробами больших концентраций общей ртути.

3.Наличие влаги в кювете

1.Проверить герметичность и при необходимости заменить силикагель.

2. Обратиться на завод-изготовитель.

Работы осуществляются только заводом-изготовителем.

3. Обратиться на завод-изготовитель.

Работы осуществляются только заводом-изготовителем.

Цифровое табло светится, но не горит лампочка «контроль» и не включается компрессор

Загрязнение системы после работы с большими концентрациями ртути

 

Обратиться на завод-изготовитель.

Работы осуществляются только заводом-изготовителем.

Отсутствие сигнала при наличии ртути в градуировочном растворе.

Несоответствие концентрации общей ртути приготовленного раствора требуемому значению:

а) ошибка в процедуре приготовления;

б) старение раствора с течением времени;

в) несоответствие требуемого качества исходных реактивов;

г) дополнительная химическая реакция на промежуточной стадии (сорбция, десорбция из стекла и пр.)

Приготовить новые растворы, сменить реактивы, тщательно отмыть посуду

Входной сигнал, отслеживаемый компьютером меньше 2,5 В или неровный

1.                   Интенсивность свечения лампы недостаточно

2.                   Неисправность лампы

1.                   Сделать переполюсовку

 

2. Обратиться на завод-изготовитель.

Работы осуществляются только заводом-изготовителем.

 

Информируем Вас, что в соответствии с Приказом № 1815 от 2 июля 2015 г. Министерства промышленности и торговли Российской Федерации «Об утверждении порядка поверки средств измерений, требования к знаку поверки и содержанию свидетельства о поверке» узлы учета и регулировки анализатора опломбированы. Нарушение пломбы в гарантийный период лишает Пользователя  права бесплатного гарантийного обслуживания. Нарушение пломбы в постгарантийный период приведет к снятию анализатора с обслуживания на заводе-изготовителе. В этом случае ремонт проводится после восстановления права на обслуживание на заводе-изготовителе на платной основе по действующим на момент обращения к производителю расценкам.


№ 123 от 01.07.2015 г.

 

Уважаемые коллеги! 

 

До получения анализатора ртути "Юлия-5К" заключается договор на техническую диагностику. После его оплаты и получения анализатора при необходимости заключается дополнительный договор на техническое обслуживание и (или) ремонт, а также поверку анализатора ртути «Юлия-5К».

 С 1 июля 2015 года техническое обслуживание и ремонт осуществляется только заводом-изготовителем.

Диагностика технического состояния проводится в течение 2-3 рабочих дней после оплаты и получения анализатора, после чего составляется акт с описанием причин неработоспособности. К акту прикладывается письмо с указанием стоимости ремонтных работ (и (или) стоимости предповерочной подготовки), поверки и доставки.

После получения письменного согласия от Заказчика и заключения договора с Исполнителем (нами) выполняются согласованные работы. Срок выполнения таких работ составляет от 5 до 15 рабочих дней. 

       В рамках технического обслуживания проводится:



  1. замена ртутной лампы
  2. промывка оптической системы и герметизация
  3. настройка системной платы
  4. проверка работоспособности электронных блоков на стендах
  5. проверка работоспособности прибора с помощью эталонных растворов



После ремонтных работ (предповерочной подготовки) проводится внутризаводская поверка анализатора. В случае её положительного прохождения (соответствие технических характеристик, заявленных в технической документации, фактическим) подается заявка в  ФБУ «ЦСМ Татарстан» (аккредитованный орган)  (п.9 Приказа № 1815 от 02.07.2015 г. Министерства промышленности и торговли Российской Федерации) на проведение внеочередной поверки (п.19 Приказа…). В случае положительного прохождения государственной поверки анализатора поверителем ФБУ «ЦСМ Татарстан» выписывается свидетельство о прохождении периодической (п. 18 Приказа…) или внеочередной (п.19 Приказа…) первичной (п.1. статьи 13 ФЗ-102 «Об обеспечении единства измерений») государственной поверки. После чего прибор пломбируется (на основании указанного выше Приказа).

 В соответствии с изложенным комплектующие изделия, установленные внутри анализатора (лампа, кювета…), отдельно не поставляются. К продаже возможны внешние комплектующие изделия (барботеры, оливы, сорбент «Чистый воздух»…). Цена предоставляется по запросу.

Стоимость ремонта каждого прибора рассчитывается индивидуально с учетом его возраста, интенсивности эксплуатации, общего технического состояния, периодичности обслуживания.


Информируем Вас, что в случае незабора оплаченного груза после выполненных работ и оказанных услуг (анализатор ртути, комплекс, приставка) в течение 3-х рабочих дней после предоставления доверенности на транспортную компанию он передается на специализированный склад на ответственное хранение по 400 рублей/сутки.

В случае забора груза в течение 3-х рабочих дней после предоставления доверенности стоимость за хранение начисляться не будет.