УСЛУГИ
Специалистами НПО «Метрология» оказываются следующие услуги:
- Обучение на заводе-изготовителе (очно: в течение 2-3 рабочих дней; заочно: поставляется видеокурс (на диске)
- Техническое обслуживание анализатора ртути и приставок к нему - см. Перечень регламентных работ
- Предповерочная подготовка анализатора ртути - см.Перечень регламентных работ
- Государственная поверка анализаторов ртути "Юлия-5К" и "Юлия-5КМ"; аттестация приставок к анализаторам ртути "Юлия-5К" и "Юлия-5КМ" для прямого анализа твердых проб почв и (или) пищевой продукции в ФБУ "ЦСМ Татарстан" с последующим получением свидетельством государственного образца
- Ремонт анализатора ртути и приставок:
- мелкий ремонт (включен в стоимость технического обслуживания или предповерочной подготовки),
- средний ремонт (2-3 дня),
- сложный ремонт (> 3 дней) согласно Перечню ремонтных работ.
6. Доставка анализатора ртути и приставки экспресс-почтой.
7. Модернизация анализатора ртути «Юлия-5К» (1 модификации - без выхода на ПК) путем перевода в анализатор ртути «Юлия-5К» (2 или 3 модификации - с выходом на ПК).
8. Модернизация приставки для прямого анализа почв путем перевода в приставку для прямого анализа пищевой и парфюмерно-косметической продукции, а также почвы.
ОБУЧЕНИЕ РАБОТЕ НА АНАЛИЗАТОРЕ РТУТИ И (ИЛИ) ПРИСТАВКЕ
Специалистами НПО «Метрология» осуществляется обучение специалистов работе на анализаторах ртути «Юлия-5К» ("Юлия-5КМ") и (или) приставках к нему. Обучение проводится на заводе-изготовителе в течение 2-3 рабочих дней.
Ниже приведена примерная схема проведения обучения на анализаторе ртути и приставке (с использованием программных средств).
Первый день:
- Описание комплекта оборудования и их технических характеристик.
- Особенности приготовления, использования и хранения применяемых растворов для градуировки прибора и исследования проб.
- Изучение программного обеспечения (Гаусс 8.0) и возможностей программы при проведении исследований.
- Проведение пробных исследований содержания ртути в воздухе помещений.
Второй день:
- Приготовление пробных градуировочных растворов.
- Построение градуировочного графика для определения содержания ртути в жидких пробах.
- Проведение пробных исследований содержания ртути в жидких пробах.
- Изучение принципа работы Приставки к анализатору для прямого анализа твердых проб почв.
Третий день:
- Проведение пробных исследований содержания ртути в твердых пробах.
- Рассмотрение вопросов, возникших за период обучения.
- Закрепление полученных практических навыков работы на анализаторе и приставке: самостоятельное выполнение специалистами лаборатории исследований по содержанию ртути в пробах различного агрегатного состояния.
По окончании обучения обучающимся выдается документ, подтверждающий прохождение обучения персонала и разрешающий допуск к самостоятельной работе на анализаторе и приставке.
Командированных к нам мы размещаем в гостинице «ТРОЯ», что находится в 15 минутах ходьбы от нашего офиса.
Контактные данные гостиницы:
Гостиница «Троя»
г.Казань, ул.Восстания, д.119
Тел. (843) 564-46-46, факс 564-82-94
e-mail: hoteltroya@mail.ru
www.troyahotel.ru
ДОСТАВКА
- Анализаторы ртути, приставки к ним, нетбуки. Доставка осуществляются экспресс-почтой ООО «Даймэкс», другой транспортной компанией за счет средств Покупателя либо самовывозом со склада НПО «Метрология».
- Методические документы, диски с программами отправляются заказными письмами.
- Комплектующие изделия, стандартные образцы. Доставка осуществляется почтовой посылкой (бандеролью) почты России. Стандартные образцы в зимний период отправляются только экспресс-почтой ООО «Даймэкс» либо другой транспортной компанией за счет средств покупателя либо самовывозом со склада НПО «Метрология» (в составе ГСО (МСО) содержится дистиллированная вода, в связи с чем стандартные образцы при температуре ниже 10-15 градусов могут замерзнуть).
ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, ПРЕДПОВЕРОЧНАЯ ПОДГОТОВКА, ПОВЕРКА, РЕМОНТ
НПО «Метрология» проводит предповерочную подготовку, ремонт (гарантийный и постгарантийный), поверку анализаторов ртути «Юлия-5К» и "Юлия-5КМ", а также приставок к ним для прямого анализа твердых проб почв и (или) пищевой продукции.
Данные работы и услуги осуществляются на стендах завода-изготовителя по адресу: 420095, РФ, РТ, г.Казань, ул.Васильченко, д.1, оф. 246 и оф.259 специалистами НПО «Метрология».
Для проведения любой из указанных выше работ (услуг) анализатор ртути (приставку) необходимо передать в наш адрес (выслать экспресс-почтой или привезти курьером; простой почтой желательно не отправлять!).
Контакты для отправки: ООО "НПО "Метрология"; 420095, г.Казань, ул.Васильченко, д.1, оф. 245; тел. (843) 5-122-204, 5-122-196, Юнусова Ирина Александровна.
После отправки необходимо по телефону (5-122-204) или электронной почте (metrologia@inbox.ru) необходимо проинформировать об отправке: сообщить, когда и какой транспортной компанией отправлена посылка.
Обязательными документами для принятия прибора на ремонт (поверку, ТО) являются:
- паспорт на анализатор ртути (приставку),
- сопроводительное письмо (на бланке организации) с описанием причины обращения (ремонт, поверка, ТО...), реквизитами, ФИО руководителя, контактами исполнителя.
В посылку не нужно вкладывать ЗИП (барботеры, хлорид олова...), документы (руководство, описание Гаусс...).
ПЕРЕЧЕНЬ
регламентных (ежегодных) работ по техническому обслуживанию (предповерочной подготовке) анализаторов ртути «Юлия-5К» и «Юлия-5КМ» (независимо от срока их эксплуатации)
|
№№ |
Наименование |
|
1 |
Замена ртутной лампы |
|
2 |
Промывка оптической системы |
|
3 |
Настройка системной платы |
|
4 |
Проверка работоспособности электронных блоков на стендах |
|
5 |
Проверка работоспособности прибора с помощью эталонных растворов |
ПЕРЕЧЕНЬ
ремонтных работ анализаторов ртути «Юлия-5К» и «Юлия-5КМ», приставок
|
№№ |
Наименование |
|
1 |
Ремонт оптической системы |
|
2 |
Ремонт системной платы |
|
3 |
Ремонт стабилизатора ртутной лампы |
|
4 |
Ремонт платы интерфейса |
|
5 |
Ремонт сколов на корпусе |
|
6 |
Замена кварцевых окон |
|
7 |
Замена поливинилхлоридных трубок |
|
8 |
Замена фотоэлемента |
|
9 |
Замена «золотого» сорбента |
Характерные неисправности и методы их устранения
анализатора ртути "Юлия-5К"
|
Наименование неисправностей |
Вероятная причина |
Метод устранения |
|
При включении в сеть анализатор не работает. Цифровое табло не светится |
1.Нет напряжения в сети
2.Неисправен шнур питания |
1.Проверить наличие напряжения на входе анализатора 2.Проверить шнур питания |
|
Большой разброс показаний анализатора |
1.Нарушена герметичность газодинамической схемы анализатора 2.Загрязнение кварцевых стёкол, кюветы после работы с пробами больших концентраций общей ртути. 3.Наличие влаги в кювете |
1.Проверить герметичность и при необходимости заменить силикагель. 2. Обратиться на завод-изготовитель. Работы осуществляются только заводом-изготовителем. 3. Обратиться на завод-изготовитель. Работы осуществляются только заводом-изготовителем. |
|
Цифровое табло светится, но не горит лампочка «контроль» и не включается компрессор |
Загрязнение системы после работы с большими концентрациями ртути
|
Обратиться на завод-изготовитель. Работы осуществляются только заводом-изготовителем. |
|
Отсутствие сигнала при наличии ртути в градуировочном растворе. |
Несоответствие концентрации общей ртути приготовленного раствора требуемому значению: а) ошибка в процедуре приготовления; б) старение раствора с течением времени; в) несоответствие требуемого качества исходных реактивов; г) дополнительная химическая реакция на промежуточной стадии (сорбция, десорбция из стекла и пр.) |
Приготовить новые растворы, сменить реактивы, тщательно отмыть посуду |
|
Входной сигнал, отслеживаемый компьютером меньше 2,5 В или неровный |
1. Интенсивность свечения лампы недостаточно 2. Неисправность лампы |
1. Сделать переполюсовку
2. Обратиться на завод-изготовитель. Работы осуществляются только заводом-изготовителем. |
В соответствии с ФЗ № 102 от 26 июня 2008 г. «Об обеспечении единства измерений» статья 9 п.2. «Конструкция средств измерений должна обеспечивать ограничение доступа к определенным частям средств измерений (включая программное обеспечение) в целях предотвращения несанкционированных настройки и вмешательства, которые могут привести к искажениям результатов измерений», а также Приказом № 2510 от 31.07.2020 г. Министерства промышленности и торговли Российской Федерации «Об утверждении порядка поверки средств измерений, требования к знаку поверки и содержанию свидетельства о поверке» узлы учета и регулировки анализатора опломбированы. Нарушение пломбы в гарантийный период лишает Пользователя права бесплатного гарантийного обслуживания. Нарушение пломбы в постгарантийный период приведет к снятию анализатора с обслуживания на заводе-изготовителе. В этом случае ремонт проводится после восстановления права на обслуживание на заводе-изготовителе на платной основе по действующим на момент обращения к производителю расценкам.
№ 123 от 01.07.2015 г.
Уважаемые коллеги!
До получения анализатора ртути "Юлия-5К" заключается договор на техническую диагностику. Её стоимость в 2023 году составляет 9250 рублей, НДС не облагается. После его оплаты и получения анализатора при необходимости заключается дополнительный договор на техническое обслуживание и (или) ремонт, а также поверку анализатора ртути «Юлия-5К».
С 1 июля 2015 года техническое обслуживание и ремонт осуществляется только заводом-изготовителем.
Диагностика технического состояния проводится в течение 10 рабочих дней после оплаты и получения анализатора, после чего составляется акт с описанием причин неработоспособности. К акту прикладывается письмо с указанием стоимости ремонтных работ (и (или) стоимости предповерочной подготовки), поверки и доставки.
После получения письменного согласия от Заказчика и заключения договора с Исполнителем (нами) выполняются согласованные работы. Срок выполнения таких работ составляет до 20 рабочих дней.
В рамках технического обслуживания проводятся следующие работы:
- замена ртутной лампы
- промывка оптической системы и герметизация
- настройка системной платы
- проверка работоспособности электронных блоков на стендах
- проверка работоспособности прибора с помощью эталонных растворов
После ремонтных работ (предповерочной подготовки) проводится внутризаводская поверка анализатора. В случае её положительного прохождения (соответствие технических характеристик, заявленных в технической документации, фактическим) подается заявка в ФБУ «ЦСМ Татарстан» (аккредитованный орган) (Постановление № 2510 от 31.07.2020 г.Министерства промышленности и торговли Российской Федерации) на проведение внеочередной поверки. В случае положительного прохождения государственной поверки анализатора поверителем ФБУ «ЦСМ Татарстан» выписывается свидетельство о прохождении периодической или внеочередной первичной (п.1. статьи 13 ФЗ-102 «Об обеспечении единства измерений») государственной поверки. После чего прибор пломбируется (на основании указанного выше Приказа).
В соответствии с изложенным комплектующие изделия, установленные внутри анализатора (лампа, кювета…), отдельно не поставляются. К продаже возможны внешние комплектующие изделия (барботеры, оливы, сорбент «Чистый воздух»…). Цена предоставляется по запросу.
Стоимость ремонта каждого прибора рассчитывается индивидуально с учетом его возраста, интенсивности эксплуатации, общего технического состояния, периодичности обслуживания.
Информируем Вас, что в случае незабора оплаченного груза после выполненных работ и оказанных услуг (анализатор ртути, комплекс, приставка) в течение 3-х рабочих дней после предоставления доверенности на транспортную компанию он передается на специализированный склад на ответственное хранение по 400 рублей/сутки.
В случае забора груза в течение 3-х рабочих дней после предоставления доверенности стоимость за хранение начисляться не будет.